Obchodní podmínky

A. Všeobecná ustanovení

A.1. V těchto obchodních podmínkách je jako „Prodávající“ označena firma DÝLEJC s.r.o. a jako „Zákazník“ nebo „Kupující” je označena osoba nakupující nebo poptávající produkty a služby prostřednictvím e-shopu, Facebookových stránek a emailových objednávek firmy DÝLEJC s.r.o.

 

DÝLEJC s.r.o.

IČ: 22187669

DIČ: 

C 52975 vedená u Krajského soudu v Ústí nad Labem

Mánesova 1879/6, Jablonec nad Nisou , 466 01

email: info@dylejc.cz

Tel.: +420 606432134

pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.dylejc.cz

(dále jen jako ,,prodávající“)

 

B. Obecné podmínky

B.1.Níže uvedená ustanovení jsou platná mezi Zákazníkem a Prodávajícím, pokud Prodávající předem nevymezil jinak.

B.2. Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba (kupující), která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího, je právnickou osobou či fyzickou osobou – podnikatelem, jenž jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání.

B.3. Všechny informace uveřejněné na těchto webových stránkách jsou důvěryhodné a pravdivé, přesto si Prodávající ponechává právo obsah těchto stránek kdykoliv změnit bez předchozího upozornění Zákazníka. Návštěvou těchto webových stránek souhlasíte, že Prodávající nebude zodpovědný za žádné přímé, nepřímé, následné či náhodné újmy, které nastaly použitím informací a materiálů zveřejněných na těchto webových stránkách.

B.4. Pokud se stane jakákoliv část těchto obchodních podmínek neplatnou nebo nevynutitelnou, Prodávající si stanovuje právo kdykoliv upravit tyto obchodní podmínky. Ostatní informace uvedené v obchodních podmínkách zůstávají i nadále platné.

B.5. Veškeré informace, fotografie a všechny další materiály včetně loga, nesmí být bez předchozího souhlasu Prodávajícího zneužity jinou osobou. Vpřípadě jakéhokoliv neoprávněného využití, si Prodávající vyhrazuje právo na použití všech právních prostředků k vymáhání náhrady za vzniklou škodu.

B.6. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.

 

C. Materiál k výrobě produktů

C.1. V případě, že je materiál potřebný k výrobě produktu vyprodaný, Prodávající bude Zákazníka o této skutečnosti bez zbytečného odkladu informovat emailem nebo telefonicky. Současně bude Zákazník informován o předpokládaném termínu dodání materiálu potřebného k výrobě produktu, nebo mu bude nabídnuta jiná alternativa. Prodávající nezaručuje konzistentní vzhled látek na fotografiích na webu a látek použitých při výrobě. Produkty ušité ze stejné látky, avšak objednané zvlášť ve více objednávkách, se mohou mírně lišit svým vzhledem nebo provedením, kvůli stálému zdokonalování výroby.

C.2.Prodávající vynaloží maximální úsilí pro přesné zobrazení fotografií látek, které jsou publikovány na tomto webu nebo na jiných prezentačních portálech. Zákazník si je vědom toho, že zobrazení fotografií závisí na mnoha faktorech a konečný produkt se proto může od fotografie látky lišit svým odstínem.

 

D. Ceny produktů vystavených v eshopu

D.1.Všechny objednávky Prodávající odesílá na dodací adresu uvedenou Zákazníkem z adresy sídla Prodávajícího. Ceny uvedené na tomto webu jsou v českých korunách včetně DPH 21% a jejich platnost je v čase jejich zveřejnění. Prodávající si stanovuje právo ceny kdykoliv změnit bez předchozího upozornění. Ostatní poplatky jako poštovné, případně celní poplatky, nejsou zahrnuty v ceně produktu.

D.2.Prodávající nenese zodpovědnost ani náklady za případné celní odbavení zásilky, vyměření cla a DPH, nebo konfiskaci zásilky celními orgány, které se řídí zákonnými předpisy země příjemce zásilky. Za celní odbavení zásilky a úhradu cla a DPH odpovídá Kupující / příjemce zboží. Stejně tak prodávající / odesílatel zboží nenese zodpovědnost ani náklady za jakákoliv časová zdržení doručení zásilky z důvodu celního odbavení, které není v moci prodávajícího. Pro více informací kontaktujte Váš místní celní úřad.

 

E. Platební podmínky

E.1. V případě výroby na zakázku provádí Kupující platbu bankovním převodem na účet Prodávajícího nebo dobírkou po konečné kalkulaci hotového výrobku nebo celé zakázky. Při zvolení platby převodem na účet Prodávajícího je zásilka odeslána nejpozději do 24hodin. Při zvolení platby na dobírku, je zboží odesláno neprodleně bez zbytečného odkladu a Kupující hradí částku při převzetí zásilky u kurýrní služby.

E.2. Kupující může k platbě využít převod z běžného účtu, platební bránu Shoptet Pay a dobírku. V případě, že zákazník bude zboží reklamovat/vracet, tak kupujícímu budou peníze vráceny stejným způsobem.

  

F. Objednávka zboží

KUPNÍ SMLOUVA

INFORMACE O ZBOŽÍ

F.1. Veškerá prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní internetového obchodu je informativního charakteru, nepředstavuje nabídku k uzavření kupní smlouvy ani návrh dodat zboží a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.

F.2. Webové rozhraní internetového obchodu obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží v českých korunách, popřípadě v eurech. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků (vyjma nákladů dle následujícího odstavce 4.3. níže). Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní internetového obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.

F.3. Webové rozhraní internetového obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené ve webovém rozhraní internetového obchodu platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky.

OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY:

F.4. Pro objednání zboží kupující nejprve vybere zboží, které chce koupit a kliknutím na tlačítko „DO KOŠÍKU“ jej do košíku vloží. Následně vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní internetového obchodu prodávajícího, který obsahuje zejména informace o:

• objednávaném zboží
• způsobu úhrady kupní ceny zboží,
• požadovaném způsobu doručení objednávaného zboží,
• nákladech spojených s dodáním a zaplacením zboží,
• kontaktní údaje kupujícího (jméno a příjmení, fakturační adresu, doručovací adresu, e-mailovou adresu a telefonní číslo, a,
• odkaz na tyto obchodní podmínky (dále společně jen jako „objednávka“).

F.5. Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Kupujícímu je dále umožněno seznámit se s těmito obchodními podmínkami.

F.6. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „ODESLAT OBJEDNÁVKU“, Kliknutím na tlačítko „ODESLAT OBJEDNÁVKU“ kupující zároveň vyslovuje svůj souhlas s Obchodními podmínkami. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné, úplné, pravdivé a aktuální.

F.7. Odeslání objednávky se považuje za takové jednání kupujícího, kterým kupující nepochybným způsobem identifikuje objednávané zboží, kupní cenu, osobu kupujícího, způsob úhrady kupní ceny, a je pro smluvní strany závazným návrhem kupní smlouvy. Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění všech povinných údajů v objednávkovém formuláři, seznámení se s těmito obchodními podmínkami a vyslovení souhlasu kupujícího s těmito obchodními podmínkami.

F.8. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky elektronickou poštou potvrdí kupujícímu obdržení objednávky, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v uživatelském rozhraní či v objednávce (dále jen „elektronická adresa kupujícího“).

F.9. Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (například písemně či telefonicky).

F.10. Návrh kupní smlouvy ve formě objednávky má platnost patnáct (15) dnů.

F.11. Kupní smlouva mezi prodávajícím a kupujícím je uzavřena, tj. smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká, doručením přijetí objednávky (akceptací), jež je prodávajícím zaslána kupujícímu elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího.

F.12. Kupující bere na vědomí, že prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu, a to zejména s osobami, které podstatným způsobem porušily své povinnosti vůči prodávajícímu.

F.13. V případě, že některý z požadavků uvedených v objednávce nemůže prodávající splnit, zašle kupujícímu na elektronickou adresu kupujícího pozměněnou nabídku s uvedením možných variant objednávky a vyžádá si stanovisko kupujícího.

F.14. Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy a kupní smlouva je v takovém případě uzavřena až akceptací kupujícího prostřednictvím elektronické pošty, a to k okamžiku doručení akceptace prodávajícímu

F.15. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením a plněním kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory apod.) si hradí kupující sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby aprodávajícím nejsou účtovány žádné zvláštní příplatky či poplatky.

F.16. Kupující si je vědom, že mu koupí zboží nevznikají žádná práva na používání registrovaných chráněných označení, ochranných známek, obchodních názvů či označení, obchodní firmy, log, a jiných práv duševního vlastnictví, není-li v konkrétním případě zvláštní smlouvou sjednáno jinak.

F.16.  Prodávající neustále zdokonaluje kvalitu, design a především funkčnost produktů vyráběných na zakázku, může proto nastat situace, kdy se dva výrobky, objednané s odstupem času mírně odlišují.

F17.  Společnost DÝLEJC s.r.o. není odpovědná za níže uvedené: za žádnou finanční či jinou ztrátu zákazníka, která nastala v důsledku objednávky nebo jiného kontaktu s Prodávajícím

• za ztrátu a dodatečné náklady, které vznikly v důsledku změny rozhodnutí po odeslání objednávky
• za změnu zakázky, která byla odeslána a potvrzena Kupujícím i Prodávajícím a byla postoupena do výroby
• za jakékoliv dodatečné náklady a poplatky spojené s převzetím zakázky Zákazníkem
• za zadání zakázky od Zákazníka, který požaduje vyrobit svůj vlastní návrh, který je ovšem replikou již existujícího výrobku jiného výrobce a tuto skutečnost zatajil před Prodávajícím, který tak nevědomě vyrobil jeho napodobeninu.

F.18. Prodávající si stanovuje právo na změnu všech cen a případných souvisejících poplatků bez předchozího upozornění Zákazníka

 

G. Doručení zboží

G.1. Objednávky jsou zasílány kurýrní službou PPL, Zásilkovna, DPD, a další. Dopravné zásilky se liší dle dopravce a způsobu platby.

G.2. Prodávající obvykle expeduje skladové produkty do 24 hodin od připsání platby na účet firmy DÝLEJC s.r.o.

G.3. Předpokládaná doba dodání je 48 hodin od objednávky.

G.4. Zásilky jsou zasílány na dodací adresu uvedenou Kupujícím.

Uzavřením kupní smlouvy vzniká kupujícímu povinnost uhradit prodávajícímu kupní cenu zboží. Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li dále výslovně uvedeno jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.

G.5. Kupní cenu (včetně nákladů spojených s balením a dodáním zboží) dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:

• bezhotovostně online platbou kartou prostřednictvím platebního systému GOPAY s.r.o.;
• bezhotovostně bankovním převodem na účet prodávajícího č.Číslo účtu:
  2203015092 /2010, vedený u společnosti FIO banka, a.s. (dále jen „účet prodávajícího“);

G.6. Prodávající nepožaduje od kupujícího zálohu či jinou obdobnou platbu. Tímto není dotčeno ustanovení čl. G.6 obchodních podmínek ohledně povinnosti uhradit kupní cenu zboží předem.

G.7. V případě bezhotovostní platby bankovním převodem je kupní cena splatná do (7)dnů od uzavření kupní smlouvy. V případě online platby kartou či online bankovním převodem na účet prodávajícího je kupní cena splatná okamžitě.

G.8. V případě bezhotovostní platby je kupující povinen uhradit kupní cenu zboží společně s uvedením variabilního symbolu platby. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.

G.9. Prodávající je oprávněn, zejména v případě, že ze strany kupujícího nedojde k dodatečnému potvrzení objednávky, požadovat uhrazení celé kupní ceny ještě před odesláním zboží kupujícímu. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije.

G.10. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.

G.10. Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání.

G.11. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.

G.12. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít.

 

H. Záruční doba, reklamace, odstoupení od smlouvy

H.1 Prodávající poskytuje záruční dobu na kvalitu šití v délce 24 měsíců

H.2. Reklamace

H.2.1 Reklamační podmínky se vztahují pouze na kvalitu šití, nikoli na kvalitu materiálů, které firma DÝLEJC s.r.o. nevyrábí a ani se nepodílí na jejich vývoji

H.3. Odstoupení od smlouvy

   3.1. Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od objednání, jedná-li se o zboží z běžné nabídky e-shopu.

   3.2. Kupující nemůže odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo vyrobeno podle přání spotřebitele nebo upraveno podle jeho vlastních požadavků, dle §1837 Občanského zákoníku, odstavec d.

   3.3. Kupující může vrátit pouze běžný sériový výrobek firmy DÝLEJC s.r.o. a to do 14 dnů od jeho převzetí u kurýrní služby, ale za předpokladu, že je nový, nepoužitý a včetně visaček. Při vrácení zboží hradí poplatky na dopravu v plné výši zákazník. Firma DÝLEJC s.r.o. neproplácí ani náklady na dopravu z původní objednávky a v případě vrácení platby vrací finanční prostředky pouze za samotné zboží bez dopravních nákladů.

   3.4.  Vrácení platby za vrácenou objednávku hrazenou převodem, je vráceno opět bankovním převodem a u dobírky uhrazenou objednávku je platba vrácena také bankovním převodem. Případně pokud zákazník využil platební bránu Shoptet Pay, bude mu vrácena platba tímto způsobem. Peníze jsou vrácený nejpozději do 14 dnů od přijetí vráceného zboží. 

H.4. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.

 

 

I.Zákaznický servis

I.1. Za účelem udržení zajímavých cen za vysoce kvalitní a funkční produkty Prodávající udržuje režijní náklady na nejnižší možné úrovni. Na základě tohoto je upřednostněna komunikaci se zákazníky převážně prostřednictvím emailu. V případě jakýchkoliv dotazů nás kontaktujte na emailu info@dylejc.cz a my Vám odpovíme do 72 hodin od doručení emailu v pracovní dny od pondělí do pátku.

 

J.Povinnosti zákazníka

J.1. Zákazník nesmí zadávat falešné či nepravdivé informace v rámci registračního procesu, který je nezbytný pro úspěšné provedení nákupu prostřednictvím eshopu společnosti DÝLEJC s.r.o. Vyplněné údaje musí být skutečnými osobními daty Zákazníka a nesmí náležet třetí osobě.

 

K. Odpovědnost a náhrada za vzniklou škodu

K.1. Prodávající nenese odpovědnost mimo výše uvedených povinností, které vyplývají z uzavřené obchodní smlouvy za žádnou finanční či jinou újmu, která nastala Zákazníkovi používáním těchto webových stránek. Pokud při porušení těchto obchodních podmínek Zákazníkem nastane finanční či jiná újma, dává Zákazník souhlas k odškodnění Prodávajícímu. Prodávající má právo omezit nebo zcela ukončit využívání těchto webových stránek Zákazníkovi, který poruší tyto obchodní podmínky.

 

L. Ochrana osobních dat zákazníků

I.1. Prodávající dbá na maximální ochranu osobních dat všech svých Zákazníků. Ochrana osobních dat Zákazníků je upravena zákonem č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů. Osobní data Zákazníků nejsou poskytována třetím osobám a za účelem maximálního bezpečí při on-line nákupu na eshopu jsou využita bezpečnostní pravidla.

 

M. Cookies

M.1. Cookies představují malé datové soubory, které jsou dočasně uloženy na disku Vašeho počítače.

 

N. Zabezpečení emailové korespondence

N.1. Prodávající nedoporučuje zasílání citlivých osobních údajů (heslo, informace o kreditní kartě atd.) prostřednictvím emailové korespondence.

 

O. Kdo ve společnosti může vidět osobní údaje zákazníka?

O.1. K informacím zadaným Zákazníkem na webu společnosti DÝLEJC s.r.o. mají přístup zaměstnanci firmy DÝLEJC s.r.o., kteří zpracovávají objednávku daného zákazníka, ostatní zaměstnanci k nim přístup nemají.

 

P. Využití osobních údajů zákazníků

P.1. Osobní data Zákazníků jsou potřebné pouze pro účely poskytnutí zboží a služeb včetně nabídky služeb prostřednictvím marketingových akcí.

P.2. Získané osobní údaje budou použity jen pro účely firmy DÝLEJC s.r.o. a nebudou prodávány nebo předávány třetím stranám.

P.3. Poskytnutím osobních údajů Zákazník souhlasí s jejich zpracováním na základě specifikace uvedené v těchto obchodních podmínkách.

 

Q. Právní náležitosti

Q.1. Na žádost zákonných orgánů, firma DÝLEJC s.r.o. předá osobní data Zákazníka i bez jeho souhlasu příslušným státním institucím. Firma DÝLEJC s.r.o. jedná v dobré víře, že poskytnutí těchto informací je nutné pro vyšetřování a pro ochranu před kriminálními aktivitami, které jsou páchány na úkor Zákazníků.

 

V Jablonci nad Nisou, dne 1.11.2024